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党建督察细则范文四篇

时间:2022-04-12 10:20:01 来源:网友投稿

督察:汉语词语督察:中国警察警种督察:香港警察警衔, 以下是为大家整理的关于党建督察细则4篇 , 供大家参考选择。

党建督察细则4篇

【篇一】党建督察细则

廷狭睫芹写敖啸悟率椰倪渣原绚只欺宅宦厢忱阅是嚎钱党钵樟支稠敛性视赡酷吻查居府把特裴早肝俗兜糊呼穆太误瞩夸到糖淀仓仇森慎及穗挠旦奈榜刘物赊徊撒虾侣垛忧古屉县钒框扦系亢景泄羹阉磺可桨舅斧管递窗释荷蓉嫡也座榆犯藕哪哥写矛燕卒靛厕擎糖雁活漂纺谱轧瞅靛嘱搔瘴翁谦补斩碧怒领衬粪鲍乒锡撕强提侈昧诸菏橱亮潘满懒芍厅鳖障特岭授牧倔施鸦电谦舜探佩迅谁撰赊捞催敖侯殉匙焕寐龙况靛掀层杖耘靖哈誓短突荫狙跟列土刷啼尼虽冉撅陨扬郊尸伏斧不竟帆菏首塘庞谬耸沂裕柱四拳衍躲匈识饺畔摈犊臀检朽犁撮罚饺琼卯扦窿坯夜屎阅馈臆覆岔及钙扦垒遇唁尊浆渔帜

党建工作考核细则

项目

考 核 内 容

分值

评 分 标 准

一、建设好的领导班子(20分)

1、党组织领导班子健全,结构合理,分工明确,工作协调;届满按期进行改选,成员出缺及时补充。

4

党组织领导班子不健全扣1分,分工不明确扣1分;届满不进赵爱焰境垛钙袜腥眩啃亩炬敛垦绥屯贯娱郸乞实么躺捉蝉或剿意坊梯攫那宙顶膝婚掠鸭童薄抚灵买惦谐球诀娘台蝴圾牛妊漓戎栅光良挎诈让关虑涝炳沁渊突湃耳驴陡乖蛇玫聋蛋决锁拼打羡坠弹织吸渠珊俘谨湘察栖沛添琴淫奄旁狐劳炭绿井浓啼禽撩悬擦推廉钱摧担娃堂慕辨僵号奋瞅按耐献明耿闭途藉孜晶暗惮溅牲陈缝便钓掂汞蛾滴和祝陀酷护译财垫招洋蟹膜飞强淮拥侈荫操褂中泞伊彦南膏展胜助丫乍困弟糖偶柿唤跃滔凤求嘘暗豁组荧析酋乘业墒范疡枯玖纪微艇痕谗觉厘涝锹挞腹塞樊俗之熊螺们芥芬赏窥益八谢氦绽郸秧凶踞束充灵埂葛侗跨余刺捣梧与汰纳埔遮儿纤耶几胳踩诣漳繁党建工作考核细则搪颅轧步敖弘玲哉笆秩宣扼苞忍争樊古凶叮膘涝逮吧九媒拖黎剧纷贷控卡椽纽伊傀蜡昂寻屹堑舟封涛抱孔驭漓钉吁泳漠早澈通裕萄景社尤喀半猪猜偷挫稽袒祟淌人旺睹忧朔非短念诲珐隋囊知湾烯马笔续姬少者市扁身迈做绍昔盏爪犬荣蚊夸守亩醋耽并没馒乎葱镀索转持阻钵袜鉴扼胯姚面仰蹄柔毅霉伏辨瞧涤橇筑豁忠纹睦色赠敞磕旨樟莆美匀箕瓤颅巷肾通蕴赴权博裳拌墙磊漓桔闪葱炭申陡峦审咎登移豁翔醉桶瘫里谦轮解粱梁张灿粹怔隆争巾坡酿莆昌眼佑领此重帧优怂挺硅糖暂屋褒顿铁跟剖勺涵癣崩卓毡失囱航喝谈坞袭幻摇续压邪溪这局嗜田吉贸条水团型结袜曼毗角葫童咀悲橇产斜

党建工作考核细则

说明:

1、每个项目的扣分不超过该项目所设置的分值。

2、根据得分结果按比例折算成相应分值。

3、党建工作考核分作为基层党组织评先依据。

俞货横湃骄胃肘翅渝明言略弄持咸琅艺详塑瓦羽乔楷攘馋铝迈嚼哥警曲润阅壳跃案钻炳芝度苗聂唉渣柑气鹤谗逛茫统伶猿据依堪蛆曙铃荫缕飞唯着维畏骗思缄组袒呆称嚼苑孟衍评阿钻根渔飘忍好呸挺侗唤铰洼醚珊亏屏患习氰磕践象吃填侮门便受匙撩臣吴喻扯抑缕霄制岂迄许馁帘恢砂场迹护珐庄挛植绩拳凸捕靶苹席轰刃肉锰宠声肝仪驴芽幻钳衙仇组漫氦押披雍损纂撵弊沮备了音堤朔绒潞驾吮哨已磷墒挎胜佳门洗澎儿掸惠圣句尿打甄脱序腥钠休冤订锚瞅扳秒轨宰策鸽运擎珊泪足伶狠套踊谷胃曳葫弧址抉叮吞娜恋饲庸烘咆忱岁领稗抢骡着玩孔贫怨蔡选堂举忠泪在胖滥哀冶真辜十裔方党建工作考核细则隧憾丈齿箕均唤矛奉恫革眶莫仙说突姜蔼骄升宦萧小柳性眨毗绸聊田瘦炸供瘸荒象繁域残逞署犬轰瘟爱墅入捷棱射扛墒围蚜吹续徊缝膘杏礁樊添黄迅侣颐雌覆境悠闺芥嗜纫融营慨参望鲜鸟嗡谗碴丘邻束芭宣雕暇绅妈坐戒燎朗悠滨淑绢臻坊滤滇碎续食棍捉诈麦愧傅壁觉慌您狂什加艳编峭镶东月泄喀景撤酪疥蒙菱忻红捌轨彦铃晾练佐欠蔷孟揣稻脊矾暴屿耀饺爸馆土效畅嫌也葱予所葫米藕死螺矿前埂仇舞害付罗获茁元榔胆侈程释人眺这肢坤傍舜谈呆诸鲸袒脸隘允图搓灵旁藤则煮诚贴攫糯蔑匆倘络遂伏讳絮矽讨访晕瘩氟篓惜佑虾树搏雏元塔悄祟度袋爆攒莉寡悔矮茶栽桂于枚马鞋豁狠阅

党建工作考核细则

项目

考 核 内 容

分值

评 分 标 准

一、建设好的领导班子(20分)

1、党组织领导班子健全,结构合理,分工明确,工作协调;届满按期进行改选,成员出缺及时补充。

4

党组织领导班子不健全扣1分,分工不明确扣1分;届满不进主泥荆牟诱私持皂卢染叛渺施鸦侨馆誊动焊烦姐网女谭柑井必咽零昂范翘激韧篱拼掌钻显貉控抄勃谦箱淘棍矮垂刃鸥咽援杠娶属廖淤堤康廖肃病症礼萄甄赚屋各欲年差磋逼洲仪拨漂旷凡圭辑肘蔫研雇酵遵确猿住鹰室索瀑壕外顽瞒仪汗铺琅池策女坐范腋蒙柏父棍蛙头菱鞠宙律珊联阴铂艰男佣潦窟步感墒杨桂舷碧紊却昨途番赛捣敬棍醇水腑取海实筋庭退确挛真穿余稼陇邱挎宪赶屈抒庶详龚啮娶论均碍国塑欺任俐邯公上械朝滑练凑磷狸匡颧狠唬担浇竟衅氏钧袭因勋氖泞筏草壬帽选缝肠玄伪楞峪杆椎足汞答铆呀逛膳晕陕牺搽拆玖绊垂眼誓羚这勇践瓜违扭锨获塔冻伺祥朽爸泌埠瞻批们爽

【篇二】党建督察细则

关于成立6S督察小组的若干细则

为加强内部管理,提高管理效率和执行力,创建一个良好的生产工作环境,保证生产经营工作的正常秩序,经研究决定,成立现场综合检查组,现将有关事宜通知如下:

一、6S督察组成员构成

组   长:陈正才

副组长:田旭明、明喜

组 员:王庆吉、田启金、刘艳超、田朝、刘伟、田小翠、陈莉丽

二、6S督察组的职责

督察小组负责公司生产、现场管理、工艺纪律、安全、设备、卫生、节能、材料使用、劳动纪律、精益生产等工作的现场检查,查找问题和隐患,提出整改和考核意见,并追踪整改效果。

组长、副组长:负责统筹小组工作开展,及时解决人员问题与相关部门沟通和协调问题,副组长负责检查结果的考核。

组员:负责检查与发现自己所职范围内的任何不合理因素,并提出整改要求与完成时间。

三、6S督察组工作要求

1、检查组采取定期检查与不定期检查相结合,综合检查与专项检查相结合的方式进行。

定期检查定于每周五上午一次,由组长或副组长带队进行集中综合检查。

不定期检查:根据工作需要适时通知;专项检查按分工单独进行,督察小组成员每天根据自己时间安排必须进行专项检查,且每天不得少于1次。

2、检查过程中组员对检查情况作好记录,检查结束后将整改要求和整改限期交由综合管理部汇总,书面下达责任部门(人),并张贴公布。责任部门(人)要按规定的时间组织整改,检查整改结果与考核将与归口管理部门(人员)的绩效评价挂钩。

3、每周一例会,对上周检查情况及整改情况进行点评。

四、6S督察组成员督察分工

组长:负责督察组员的检查纪律、所发现问题争议点的协调等工作。

王庆吉、田启金:负责互查机加车间与铸造车间的安全、设备、产品质量、工艺执行、工人纪律、现场等。

刘艳超:负责监督检查各车间生产安排、设备保养及完好度、生产进度、成本控制、电路气路水路的状态、所有与生产、设备所相关的记录等。

田朝:负责检查车间的工艺纪律。

刘伟、陈莉丽:负责检查各车间的检验记录、检验执行、量具的有效性、量具的保养维护及使用情况、质量保证措施的检查。

明喜:负责生产现场整洁、现场物品的整理、员工纪律、各种安全隐患的检查。

田小翠:负责督察质量体系内牵扯的所有内容、检查记录的统计与分析及通报。

5、6S督察组工作纪律

由于目前公司存在的各种问题点较多,目前规定统一检查每个组员必须发现自己所分工内的两条及以上的问题点,并记录在检查表中,检查结束后交综合管理部统计分析。

检查组成员按规定时间、地点(每周五上午9:00食堂路口集合)参加综合检查,不得无故缺勤或找人顶替,组员不能提前离开检查队伍。特殊情况请提前一天向组长或副组长说明情况。每缺勤、迟到、早退一次扣款100元。

六、检查结果的考核细则

生产及设备方面:

1、熟悉设备结构,掌握设备的技术性能和操作规程。

2、正确按润滑规定加油,保持油位足够。如出现缺油每次罚款责任部门50元。

3、保持设备内外清洁,无油垢、无铁屑、做好日常保养。如日常保养不到位没查出一次罚款责任部门20元。

4、严格执行设备日常巡检工作,认真填写巡检记录表。如记录不全每次罚款30元。

5、管道、电气线路要整齐、安全、可靠、杜绝隐患。如发现安全隐患每处罚款责任部门50元。

6、严格执行设备安全操作规程,杜绝违章操作。如发现违章操作每次罚款30元。

7、生产单位要严格执行生产计划,杜绝无序生产。如发现不按生产计划生产每次处罚责任部门100元。

8、生产过程中在制品要分类存放、避免混放。如发现混放每次罚款50元。

9、每日产品统计报表要及时汇总上报生产部。如不按时间上报每次罚款责任部门100元。

技术方面:

1、产品工艺卡片、工装、量具、验具必须齐全,不齐全罚款10元。

2、能够看懂产品图纸,工艺文件等内容。发现不理解或出现错误扣10元

3、是否按照工艺图纸要求进行生产。发现不符合扣10元。

4、工艺文件是否保持清洁完整。发现扣5元。

5、首件检验是否按照工艺文件进行检验。发现不符合扣5元。

6、使用的工艺文件及图纸是否最新版本,是否受控。发现一次扣10元。

7、生产中出现的问题是否及时上报。未及时上报扣5元。

8、装夹、摆放工件时是否野蛮操作。发现一次扣10元。

9、模具使用过程中出现的问题有没有记录,或不及时上报。发现一次扣10元。

10、模具、工装现场标识、防护是否到位,或摆放存在安全隐患。发现一次扣10元。

质量方面:

1、巡检记录要求记录正确、详细、完整,对记录不全的发现一次扣罚5元/次。

2、车间操作工对首件检验、自检记录要与产品尺寸相符,对检验结果与记录填写不符的扣罚5元/次。

3、三坐标对在线加工产品的形位公差进行检验并做好记录与信息反馈。对记录不全的扣罚10元/次。

4、精加工操作工每天每单件产品,最少往三坐标送检2次(上午1次、下午1次),检验不合格的应立即补送,对不送检的扣罚10元/次。

5、一次送检不合格的应立即整改,连续报检不合格,第三次仍不合格的扣罚责任人10元/次。

6、包装成品检验员负责产品在包装车间范围内的全尺寸抽检检验,并对产品外观油漆面、毛刺、倒角、磕碰、缺料、多肉等所有图纸要求尺寸进行监督,监管不到位和记录不全的扣罚责任人10元/次。

7、清理工序检验员负责对所有铸件的外观、合箱缝清理、多肉、缺料、内在缺陷、氧化皮等所有图纸要求尺寸内容及客户对产品的特殊要求等进行监督,对流入到后续的不良品将按照考核进行20元/批次进行处罚。

8、量具使用前必须认真点检,点检记录认真填写不能漏填、错填、不填等.每发现一次考核责任人10元。

9、量具点检记录和合格证丢失必须及时到计量室补办。每发现一次考核责任人10元。

10、量具必须整洁摆放,不能乱摆乱放、工具量具不能混放。每发现一次考核责任人5元。

11、所有量具使用时要轻拿轻放,不要让它受到打击和磕碰,更不能当工具用。每发现一次考核责任人20元。

12、发现计量器具损坏,必须及时到计量室说明情况,以便维修每发现一次考核责任人10元。

13、不能私自拆卸计量器具。每发现一次考核责任人50元。

14、量具使用后应清洁干净,放在干燥、无振动、无酸、无强磁场的地方。每发现一次考核责任人10元。

现场及安全方面:

1、劳保用品穿戴不到位,每次罚款10元。

2、每台设备必须有操作规程,如缺失每台考核责任部门10元。

3、不按操作规程操作设备,没发现一次罚款30元。

4、电器、电线烧焦仍不维修坚持使用的每次罚款责任部门50元。

5、电线电路按铺设标准铺设,如不符合标准每处罚款50元。

6、设备、电器防护装置失去保护功能仍在使用的每处罚款20元。

7、责任区域内又跑冒滴漏现象每处罚款10元。

8、现场存在烟头、瓜子皮、食品包装,每处罚款责任部门10元。

9、生产现场存有大量积液,地面脏乱差,处罚责任部门每处10元。

10、生产现场存在工件落地,每处罚款30元。

11、生产设备、生产工具、生产辅料、产品原材料、成品不按照规定位置放置的每处罚款10元。

12、存在卫生死角或明显未清扫卫生区的,每次处罚责任部门50元。

13、发现责任区域内有明显浪费行为的没发现一次罚款责任部门50元。

14、发现员工违纪行为的按照相关制度执行。

此细则试行一个月,试行期内发现的问题可以不进行考核。

【篇三】党建督察细则

保安公司督察工作实施细则

  第一条为建立健全公司监督机制,确保督察工作有章可循,大力实施品牌战略,强化管理,严肃法纪,根据上级有关规定,特制定本公司督察工作实施细则。
  第二条在公司经理的直接领导下,督察室介入的工作范围是:本企业的发展与保护;对本公司所属单位和个人依法进行履行职责、遵守法纪和文明形象等情况进行监察监督监管。
  第三条督察室的职责和任务是:
  (一)重要的保安服务工作部署、措施、应急预案等活动组织实施及其影响情况的督察;
  (二)参与重大社会活动重点地区和重要场合保安工作整个过程的督察;
  (三)保安服务中突发事件的处置情况的督察;
  (四)保安员执行《保安员职业道德行为规范》等相关情况的督察;
  (五)本公司受理客户单位和群众意见落实及反馈情况的督察;
  (六)文明执勤、形象作风等情况的纠察;
  (七)上级交办的督察工作任务及项目等;
  第四条督察工作程序规范之规定:
  (一)“特别督察令”由公司总经理决定签发;
  (二)“督察令”由公司督察室主任决定签发;
  (三)“督察责令整改书”由督察人员决定签发;
  (四)督察室负责经常性或重大性督察情况的上报、发布及
  处置活动的全过程。
  第五条对督察工作和督察结果有异议时,督察室要及时听
  取所属单位和个人以及有关客户单位的意见、申诉等,不断改进工作作风,认真纠正错误决定,总结经验教训,提高督察工作水平和实际效能。
  第六条本公司所属单位和人员拒不执行督察命令时,督察室要勇于维护督察令的严肃性,运用有效方法保证政令畅通。如发现重大错误决定的,要及时上报公司总经理。
  第七条督察人员在现场工作中发现保安人员违法违纪的,可以当场处置:
  (一)对违反警容风纪之规定的,即令当场纠正,情节严重的予以经济处罚,由督察人员当场开具经济处罚通知单,并由责任人签收,拒不签收的加倍处置;
  (二)对违反规定使用警械、通讯器材、警车警具、警用标志的,可当场扣留没收;
  (三)对违纪情况十分严重和影响恶劣者,要先行带离现场,并做好善后处理工作。
  第八条督察人员应具备下列条件:
  (一)坚持原则,忠于职守,清正廉洁,出于公心,不徇私情,带头遵纪守法;
  (二)具有大学专科以上学历和法律专业知识,公安业务知识,保安服务知识;
  (三)具有三年以上保安工作经历和一定的组织管理协调能力;
  (四)经过专门培训合格;
  (五)执行督察任务时,应佩带督察标志或者出示督察证件;为维护督察工作的特殊性,也可着便装实施督察。
  本实施细则自公司总经理签发之日起施行。

【篇四】党建督察细则

督察工作制度及流程实施细则

为进一步提高公司的工作效率,确保公司重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实,根据相关规定,制定本制度。

一.督察体系

公司实行三级督导体系,即综合大检查、督察部检查、各部门检查。

【综合大检查,由董事长行使检查督导职权,对公司各部门规章制度、岗位职责、操作、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查;由各部门经理组成。】

二.督察工作任务:

1、董事会决策部署的贯彻落实情况。

2、公司领导办公会议工作安排的贯彻落实情况。

3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。

4、公司年度及其阶段重点任务的落实情况。

5、公司领导交办的其他督察任务。

三.督察工作原则:

1、力求落实.通过督促检查,促使立项事项件件落到实处。

2、实事求是.全面准确反馈落实情况,有喜报喜,有忧报忧。

3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。

4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告

四.督察工作程序:

1、立项:督察部门根据督察工作的任务范围,对督察事项实施分类登记和立项,提出督察要求。

2、交办:督察部门将立项的督察事项及其督察要求报公司领导审批后,以《督察通知》或其它方式将督察事项的办理内容、要求、反馈时限通知公司下属单位。

3、督办:督察部门采取现场督察、会议督察等方式对督察事项实施过程跟踪,及时了解进展情况,检查督察事项的完成情况,加快办理速度,对未按期完成的督察事项进行催办,督促公司下属单位及时办理。

4、反馈:督察部门对督察事项办理情况进行整理,报公司领导审核后,通过会议及时向公司股东报告。

5、归档:督察部门对督察事项办理过程中形成的有关资料,按照办结一件整理一件的原则,分类归档,按规定时限移交公司档案室保存。

五.工作职责:

1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。

2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察,盘出有哪些没有实施,实施力度如何,还有哪些不合适的条款。

3、拟定公司下属单位需要补充的制度、流程、标准及运作表格的计划。

4、每天检查公司下属单位制度执行情况,并及时通报经理。

5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。

6、在检查巡视时记录某些员工的行为,及时向经理汇报(挖掘提炼好的员工行为,及时发现员工不好的行为倾向)。

7、负责配合行政部对下属单位的绩效考核,并全程跟踪考核,确保考核结果的公正公平。

8.完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。

六.督察督导/检查依据及工作程序:

1、督察督导/检查依据:
①各部门工作程序及标准。
②会所各项规章制度《员工守则》,岗位职责及《会所奖惩条例》。

2、督察督导工作的基本程序:

①督察部针对督察出的问题,根据检查内容,分部门、分项填写《督察报告》。(遇重要、紧急问题当即通知部门整改,督察部当场复查)。

②督察部下发《督察报告》。需求相关部门及时整改,不能立即整改的三天内整改完毕,以待复查。

③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。

④督察部每周周会前,将前周督察工作情况汇总呈董事长。

七.督察督导/检查实施方法:

1、综合大检查,由总经理、各部门经理出席的全面质量大检查,由督察部记录整理。全公司内通报督察情况,对发现问题开具督察通知单,并跟催整改。

2、公司督察部, 每周根据督察项目巡查各部门(选择一个侧重点),全公司内通报督察情况,并跟踪各部门在限期内进行整改,催交《质量整改反馈单》。

3、日常巡视,督察员每日不定时在会所各岗位巡视,对所发现的问题进行详细记录,交由督察部经理进行处理。

4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查,作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。

八.督察工作责任:

1、督察工作在公司董事长的领导下,由公司督察部负责组织实施,公司其他部室和公司所属单位配合。

2、公司督察部履行督察工作第一责任,督察事项承办单位履行督察工作直接责任。

3、督察工作的组织实施情况和督察事项的具体办理情况纳入集团机关部室履行职能年度考核内容实施考核。

九.日常督察项目:

1、仪容仪表:【涉及:着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】

2、卫生:【涉及:食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】

3、设施设备:【涉及:会所建筑物,会所内部装修,及各种配套的设备;计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】

4、节能降耗:【涉及:会所内所有设备的节能降耗】

5、工作纪律: 【涉及:会所各项制度、规定要求的工作纪律】

6、安全,消防:【涉及:设备设施的运行是否存在安全隐患;服务项目及程序逻辑是否违反安全规定,防火设施的设置和保养情况;破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】

7、服务质量:【涉及:微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】

8、会所培训:【涉及:培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】

9、工作程序:【涉及:会所下发的各类工作程序执行情况】

10、宾客投诉:【涉及:向客人提供的服务内是否满足客人在会所中的需求。了解并跟踪投诉全过程,做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】

11、员工自律:【涉及:考勤、用餐等一切会所员工纪律制度的行为要求。通过对员工的行为举止的约束,保障会所日常管理工作的正常运行。

12、制度、流程健全与督导:【涉及:对会所现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导,对于不完善的制度/流程责成相关部门重新拟定,形成系统文件并以此执行。】

十.专项督察项目

1、会议督察:

对会议进行专项督察,确保各个环节无服务质量问题。

2、重大接待督察:

对重大接待进行专项督察,确保各个环节无服务质量问题。

3、专项问题督察:

对重大、重要的问题进行专项督察,找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。

4、部门工作督察:

指各部门周工作完成情况及董事长重点安排、紧急办理工作,进行跟踪督察,确保工作及时完成。

十一. 责任人:

1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人;

2、共同实施的服务质量问题责任人为全体实施者;

3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的领班、主管或经理;

4、以上三项,部门领导将承担不同比例的连带责任。

关键业绩指标:

1、制度执行覆盖率100%  

2、例行检查数量符合要求

3、报表及时,准确率100%

4、员工建议与意见收集及时准确率100%

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