下面是小编为大家整理的中行创争个人事迹（范文推荐）,供大家参考。
中行创争个人事迹 营造氛 围 围 争创一流 不断提升 队 队伍的核心竞争力 —— 第 第二届全国金融系统“学 习 习型组织标兵班组” 中 国 国银行陕西省西安市大雁 塔 塔支行开展“创争”活动 的 的事迹 中国银行西安大 雁 雁塔支行成立于 1989 年 年，是西安长安路支行的 辖 辖属二级支行，现有职工 1 16 人，35 岁以下青年 1 13人，平均年龄 29 岁 ， ，是一个年轻的集体。按 文 文化结构分，大专以上文 化 化程度 12 人，占比 80 % %。近三年来，日均接待 客 客户 800 多人，日均传 票 票 2200 余张，人均存 款 款余额 5000 万元，人 均 均利润 48 万元。各项存 款 款折合人民币余额 8 亿多 元 元，连续三年以年均一亿 元 元以上的净增额超完成任 务 务，业务发展规模与速度 、 、综合发展能力位居西安 城 城区网点前列。
支行是 一 一个年富力强、有凝聚力 、 、团结拼搏、开拓进取、 敢敢打硬仗的团队。近年来 ， ，以开展“创建学习型组 织 织，培育知识型员工”活 动 动为载体，以“建设一流 队 队伍，创造一流业绩”为 目 目标，不断提高员工综合 素 素质和支行核心竞争力， 取 取得了优异的成绩，获得 很 很多荣誉。2000 年被 原 原中央金融工委、总行授 予 予“青年文明号”，XX 年 年被省行授予“文明优质 服 服务示范单位”称号。连 续 续三年被评为陕西省分行 先 先进集体，行长也连续三 年 年被评为陕西省分行先进 工 工作者和优秀共产党员。
X XX 年，支行又荣获“全 国 国级青年文明号”。支行 开 开展创
建学习型团队，培 育 育知识型员工活动的主要 做 做法是：
一、抓作风建 设 设，营造积极向上氛围， 培 培育争创一流的品质 支 行 行领导班子求真务实、廉 洁 洁高效，勇于开拓、率先 垂 垂范，他们好学习、肯钻 研 研，谋工作、干事业，事 事 事走前面，处处起模范作 用 用，发挥了很好的表率作 用 用。他们十分注重团队的 作 作风建设，以培育合格员 工 工、优秀员工为已任，努 力 力营造积极向上的氛围， 引 引导和培育员工争创一流 的 的品质。
第一，注重员 工 工思想道德培养，首先学 习 习做人。支行建立了家访 和 和谈心制度，坚持法制教 育 育，定期学习反面典型事 例例，开展“廉内助”、“ 贤 贤内助”活动，单位和家 庭 庭共同为员工顺利成长营 造 造“和谐环境”，增强员 工 工“防抗风险”能力。支 行 行领导已多次走访所有员 工 工家庭，与员工的谈心交 流 流水乳交融，领导与员工 不 不但是管理与被管理的关 系 系，同时更是同事和朋友 的 的关系。良好的氛围，使 支 支行员工都养成了很强的 责责任感和荣誉感，做人正 道 道，做事认真。
第二， 培 培育争创一流的品格，做 到 到永不言输。支行周围不 远 远就有 5 家其他银行机构 网 网点，业务竞争相当激烈 。
。支行这几年连年超额完 成 成目标任务，在区域中占 据 据发展的主导地位，很大 原 原因就是他们争创一流的 劲 劲头和永不言输的品格。
他他们经常组织员工进行拓 展 展训练，增强员工意志品 质 质和团队合作精神。一般 情 情况下，公司客户都是在 管 管辖行一级办理授
信等主 要 要业务，支行员工却凭着 坚 坚韧意志和优质服务，成 功 功地营销亿元授信业务。
二、抓队伍学习，创建学 习 习型团队，培育知识型员 工 工 支行位于西安文化、 教 教育和科研密集区，云集 着 着长安大学、科技学院、 建 建筑科技大学、交通大学 所 所属财经学院等著名高校 和 和省委机关、兵工局、3 2 23 医院、测绘研究所、 历 历史博物馆、大慈恩寺（ 大 大雁塔）等一批行政文化 事 事业单位、科研机构。公 司 司客户和储蓄客户都具有 较 较高的文化素质和专业知 识 识，办理业务时也有较强 烈 烈的综合服务需求。如何 服 服务好高素质的基本客户 群 群，是支行必须解决的首 要 要课题和长期任务。支行 以 以“创建学习型团队，培 育 育知识型员工”为主线， 积积极探索“培育合格员工 ， ，铸就精品团队”的方式 方 方法，取得了较好效果。
支行着眼于长远发展，坚 持 持把“建设学习型团队， 培 培育知识型员工”作为团 队 队建设的基本目标，以机 制 制激发员工的学习热情， 用 用制度促进员工素质的提 高 高。几年来，一是每年都 制 制定包括思想、学习、业 务 务等内容的年度计划和达 标 标要求，帮助员工设计职 业 业生涯规划。二是建立员 工 工学习培训资料档案。对 每 每位员工参加学习进修、 业 业务资格培训、新业务学 习 习、技能测试等均进行详 细 细登记。把学习作为讲评 员 员工的一项基本内容。三 是 是实行学习奖励制度。对 提 提高学历学习、新专业进 修 修学习、理财和保险代理 等 等专业资格学习进修、职 称 称晋升
学习培训等，凡成 绩 绩合格，取得毕业证、资 格 格证，工业滤布都报销学 费 费，并给以适当奖励，鼓 励 励员工不断更新知识，提 高高素质。四是建立日常学 习 习制度。实行晨训制度、 班 班后学习制度、业务技能 测 测试、学习园地交流等。
基本学习制度和员工职 业 业生涯规划的建立，促进 了 了员工学习的热情和钻研 业 业务的劲头。凡在支行工 作 作过的员工，都感受过这 里 里浓厚的学习氛围，强烈 的 的向上精神。员工在各自 岗岗位上人人努力，个个争 先 先。支行鼓励能者为师， 互 互相帮助，共同提高。坚 持 持不懈地组织员工学习业 务 务知识，尤其是新产品、 新 新业务、中间业务知识的 学 学习培训同时，结合防范 风 风险和实际操作的要求和 特 特点，把业务培训分为等 级 级制，达到初级再进入中 级 级，逐步深化培训内容， 员 员工的思想道德、业务素 质 质和技术水平都得到了很 大 大提高。
近年来，支行 有 有 7 人参加学历、职称、 理 理财等专业学习，业务应 测 测人员一级手 4 人次，二 级 级手 7 人次，三级手 5 人 次 次，五星级柜员 1 人，四 星 星级柜员 2 人，三星级柜 员 员 6 人。支行先后为系统 输 输送各级管理者和专业人 才 才 10 余名。1 名员工加 入入中国共产党，5 名员工 在 在学历进修方面取得毕业 证 证，4 名员工取得保险代 理 理资格证书，1 名员工获 得 得理财师资格。
三、抓 优 优质服务，提高综合服务 能 能力，树立中行品牌形象
提高素质是为了更好地服 务 务于客户。从本质上讲， 银 银行属于服务行业，是在 通 通过经营货币增加自身效 益 益的同时，为客户提供包 括 括财富价值、人文价值在 内 内的双赢式的“价值”服 务 务。
支行在开展“创建 学 学习型组织，培育知识型 员 员工”活动中，按照总行 的 的要求，着力培育“城信 、 、绩效、责任、和谐、卓 越 越”为核心的企业文化， 树 树立品牌理念，打造良好 团 团队形象，努力为客户提 供 供优质、快捷、安全、规 范 范、标准的服务。
支行 以 以零投诉、零缺陷、零处 罚 罚为最低要求，以 100 % %履行服务规范、100 % %掌握应知应会滤布、1 0 00%业务技能达标率为 基 基本要求，通过服务理念 教 教育、服务制度落实、应 知 知应会培训，一点一滴、 一 一招一式规范，推动整体 服 服务水平上档次。以“十 个 个坚持，十个力戒”服务 理 理念为引导，落实银行业 自 自律公约、服务公约、职 业 业道德行为公约，开展了 以 以“确立服务理念，推行 品 品牌导向，深化客户体验 ， ，提升服务平台”为主题 的 的文明优质服务竞赛。以 “ “诚信、责任”的企业精 神 神为主线，围绕形象服务 、 、星级服务、品牌服务、 质 质量服务、价值服务五种 类 类别标准，分段实施，逐 项 项规范，增强员工队伍整 体 体素质，提升服务工作水 平 平。
经过几年的努力， 支 支行服务环境整洁优美、 服 服务程序规范标准、服务 意 意识主动积极、服务效率 快 快捷有序、服务礼仪文明 得 得体，客户的认可度和美 誉 誉度不断增强。年度星级 柜 柜员
牌数量显示，支行累 计 计业务总量 159215 人 人，累计评价次数153 8 823 次，评价率%，满 意 意率%，列省行第一。先 后 后被《华商报》、《西安 晚 晚报》、《三秦都市报》 及 及省电视台等新闻媒体报 道道，提升了中行的形象， 产 产生了良好的社会效应。
四、抓业务拓展，锤炼核 心 心竞争力，不断增强持续 发 发展后劲 支行通过创建 活 活动，逐步培养出业务熟 悉 悉、技能较高、作风过硬 的 的优秀员工。员工的素质 又 又及时转化为团队意识、 团团队责任和团队能力。这 种 种动能的转化，使支行员 工 工的创新能力、发展能力 更 更加突出。
支行不断增 强 强自身综合服务能力和竞 争 争能力，充分运用好已有 的 的业务服务功能，在做好 全 全面、周到、及时服务的 基 基础上，抓好大行业、大 系 系统、大客户营销工作。
支行员工的开拓精神更 多 多的是体现在他们始终保 持 持着昂扬向上的斗志、不 断 断进取的精神和全力以赴 的 的姿态。他们把早动手、 早 早安排作为支行新年度开 好 好头、起好步的一个课题 ， ，在认真回顾总结上年工 作 作基础上，确定新年度工 作 作思路和目标任务。全年 各 各时间段，支行主要业务 发 发展按计划有序推进，在 各 各机构网点中始终保持领 先 先位置，持续稳健发展能 力力列省行系统机构网点前 列 列。
支行注意不断增强 员 员工的责任意识，确保内 部 部管理规范
有序，防范业 务 务风险，依法合规经营。
以 以教育引导、提高素质为 基 基础，以健全管理机制、 落 落实岗位职能为保障，建 立 立完善了《大雁塔支行员 工 工岗位职责》、《大雁塔 支 支行会计管理考核办法》 、 、《大雁塔支行业务检查 计 计划》等内控和安保制度 ， ，并细化到岗，责任到人 ， ，做到业务操作程序规范 、 、秩序、控制，成立 18 年 年来无经济案件和安全事 故 故。
支行上下决心以创 建 建“学习型组织，培育知 识 识型员工”为主线，以“ 建 建设一流队伍，创建一流 业 业绩”为目标，以业务拓 展 展为龙头，以创建活动为 载 载体，以人为本，持续打 造 造精品团队，敢为人先， 不 不断做大做强业务，发展 在 在工作中锤炼中行品牌， 在 在发展中展现青春风采， 用 用不断学习、奠定发展基 础 础，用勇于创新提供前进 动 动力，不断增强综合竞争 能 能力，持续创造业务佳绩 和 和人才效益。为中行、为 社 社会做出更大的贡献。