行业作风个人总结4篇

行业作风个人总结4篇行业作风个人总结　　飞行员近期飞行安全形势思想汇报　　最近民航系统不安全事件屡屡发生，有的甚至已经接近事故的边缘，飞行安全形势异常严峻。作为一名业内人士下面是小编为大家整理的行业作风个人总结4篇,供大家参考。

篇一：行业作风个人总结

　　最近民航系统不安全事件屡屡发生，有的甚至已经接近事故的边缘，飞行安全形势异常严峻。作为一名业内人士，我不能改变已经发生的事情，唯一能做的是提升自己，尽量让自己与这些不安全事件绝缘。

　　通过大中队会议以及面对面谈话以及自己从网上对这些事件的了解，我认为主要有以下几点原因：一是飞行员的精力问题，飞行员在休息期内没有进行充足的休息，容易导致精力不足，思想麻痹。二是自我管理能力不足，由于自身的一点小原因而造成一般差错的也不在少数，主要还是意识没到位。三是不按手册标准飞行，有的不遵循进离场图，甚至飞错航路。四是飞行作风问题，主要是飞行作风不严谨、不严肃。

　　作为一名副驾驶，从这些事件中，我应该清楚地认识到自己的不足，从细节做起，遵章飞行；加强锻炼身体，提高自己的体质，身体是一切安全的前提；落实标准喊话，做好

　　检查单，不能因为熟练就不看，要做到口到眼到心到；遇到雷雨天气，要全程开雷达，避免雷击现象发生；进近时要做好交叉检查，保证飞机的状态，不盲目蛮干。同时还要加强自身理论的学习，提高自己飞行的质量。

　　最近大家一直在谈飞行时要保持一颗敬畏的心，我觉得非常有必要。只有敬畏，才会让自己提高警惕，对于飞行亦是如此，只有保持敬畏之心，才能让自己更认真严谨的去对待每一次飞行，更好地保证旅客的安全和公司的财产。

　　作为一名二级副驾驶，我应该转换好自己的意识，在教员的监督和指导下履行机长的职责，不能马虎大意，养成良好的飞行作风和职业精神，把安全生产落到实处。通过对最近的不安全形势的学习和反思，在今后的工作中，我一定严于律己，遵守SOP和标准喊话，从细节做起，严谨的对待每一次飞行，保持敬畏之心，避免不安全事件的发生。

　　民航作风建设个人总结

　　作风建设这个词，在今年的飞行中被提到过很多次，不

　　论从民航局还是公司都非常强调作风建设，结合我自身在飞行中的经历，对作风也有了初步的认识和感受。

　　尤其是最近几次飞行和复训，让我深深体会到，作风对于一个飞行员保证航班的安全是多么的重要。正如之前的研讨会和中队的宣贯，作风就是平常的累积而形成的，它体现在平时的点点滴滴，小能小到一个细微的动作，我觉得良好的飞行习惯就是作风建设的必备条件。我们会经历很多飞行，大量重复着同样的程序和动作，但是人非圣贤孰能无过，人不可能不犯错，我们不是机器，都会有走神的时候或者懈怠的时候，但是良好的飞行习惯就可以让我们及时去避免错误的发生。复训的教员在我第一课结束后就告诉我，在今后的飞行中要做到会的东西不做错，自己都掌握的东西一直都不做错其实是很难的，这就需要自己随时都一步一步，按部就班地遵循手册规定的程序去做，如果做错了，一定要反思自己为什么会做错，原因究竟是什么，这就体现了平时的积累，作风就是这么一点一滴养成的。

　　作为一个飞行员，一定要去核实自己所做的，我觉得这是一个非常好的飞行习惯，它能够避免很多错误。记得有一次在后座，教员说离地后把通讯交给我，让我看一下后面的话筒插好了没有，检查一下，于是我就迅速将话筒插好，调好音频控制面板。当离地后我接过报话，但发现声音并没有发出来，教员又接过了报话，后来发现耳机和话筒三个插孔

　　都插入了，结果位置却插错了。经过这次事情，我知道了核实自己做的动作是多么的重要，教员还专门提醒我了检查一下，我却没有检查到位，哪怕用内话试一试也能核实出自己到底有没有插好。后来我细细回想，飞机刚起飞，正处于关键阶段，这时候如果还在座，如果还是两人制，这就会引申出很多风险，起飞后报话报不出可能会分散大量精力在检查设备上，错过关键节点的标准喊话和动作，FMA的变化，错过管制给的指令等等，这些风险都会给飞行安全大打折扣，事故链就是这么一环一环被击穿的。

　　还有一次从长春起飞，起飞后标准离场，随后管制指挥左转航迹020，我按压了航选开始左转，当时正好顶着阳光飞行，自己也没有太注意当前的航迹和020之间夹角的关系，结果就转过了，教员立马对我进行了制止，从新调整了航迹，当时ND上还显示了左侧有其他的飞机在进近，如果没有注意到并造成冲突，那么这是谁都无法接受的情况。动MCP板一定要想清楚了再去调整，指挥020的航迹，一定要监控好航迹，不能转过，哪怕慢一些转，也不能转错，航向一旦转过，是无法再挽回的。如果这是在航校，用小飞机没有自动驾驶飞，自己就一定会监控到航迹的改变，这也正像七加一中宣贯的，经过转弯点，要用合适的横滚方式，并核实下一个航路点，这也是我自己所欠缺的方面，过分依赖自动驾驶，忽略了对飞机状态的监控。这并不是什么技术上的问题，但

　　是自己还是犯下了这样的错误，要做到会的东西不做错并不容易。飞下来后教员也语重心长地讲评到，在飞行生涯的初期，程序不要图快，以为自己很熟练，其实并不熟练，一味地图快其实很容易出错，哪怕慢一些也不要做错，等真正时间飞得越来越多才会越来越熟练。

　　飞行中类似的事情还有很多，风险无处不在，我们应该用良好的飞行习惯去规避，日常的累计就成了习惯，从而形成作风。也希望自己一直保持着空杯心态去学习，养成良好的飞行习惯，这样才能让自己的飞行生涯越来越长久和健康。

　　飞行员作风建设个人感悟

　　作风，是我作为飞行岗位上一名一线员工从进入岗位开始就接受的基础教育。为贯彻落实各级对民航工作的重要指示批示精神，民航局和公司各级领导把作风建设工作作为各项工作中的重中之重。

　　何为作风？作风就是思想、工作和生活等方面表现出来的比较稳定的态度或行为风格。安全是民航业的生产线更是生命线，飞行安全无小事，飞行员是一支专业性和特殊性都很强的一线队伍，而加强我们飞行员的作风建设则是保障航班安全生产的第一步。飞行员的作风建设就可以看作是我们对飞行工作的认知和态度，或者是我们执勤过程中对岗位职

　　责的重视程度。作为一名资历尚浅的副驾驶，对于生命、职责和规章的理解可能不是那么全面和深刻，而我们现阶段要做的就是把“三个敬畏”深刻的理解并融入到我们日常的工作中去。飞行工作是两条腿走路的，一是作风，一是技术，两者又是相辅相成互为你我的，我们副驾驶作为航班安全的重要职责人之一，从进入到这个行业的那一刻，就开始接受学校和公司对于作风和技术的培训，在我看来作风就是我们飞行员的骨，而技术则是肉，没有骨，则肉不立，作风是所有的基础。

　　在飞行过程中，每一个标准动作、每一个标准喊话、每一个标准程序都是良好的作风体现。我相信在大家刚刚踏入飞行生涯大门的时候，都想着要严格去遵守执行标准规定的，但是难就难在能够持之以恒的去坚持，在同样的动作重复了成千上万次，同样的喊话喊了一遍又一遍，同样的程序一段又一段周而复始的时候，会不会慢慢产生侥幸心理呢？还能不能像最初学习怎么去驾驭这个大家伙那会敬畏它敬畏每一个动作和喊话呢？就像我们常说的保证一时的安全不值得骄傲，值得骄傲的是数十年如一日的保证安全，在我们退休的那一刻回望几十年安全飞行的骄人业绩，那会儿才是值得值得我们去骄傲的。我们常在河边走，怎么才能数十年如一日的保证安全呢，其实答案很简单，做起来却不容易。在良好的作风引导下，我们随着飞行时间的积累，技术会慢慢

　　成熟，我们在飞行前辈们的帮助下一步步成长，相信终有一天我们也能勇敢的但起沉甸甸的四道杠。

　　所以，不论何时何地，不论身处何种位置何种环境和阶段，我们都要戒骄戒躁，脚踏实地地去认真执行每一个标准程序，积极学习各项政策、规章和手册，养成严谨的飞行作风并持之以恒，这样我们的职业生涯才能是健康茁壮的。

　　民航局正在推行飞行员PLM建设，作风建设是其中重要的一环，将贯穿于飞行员整个职业生涯，将“三个敬畏”和作风建设牢记心中，内化于心，外化于行，持续保持良好的作风并以此保证飞行安全，才能不辜负公司家庭和无数旅客的期望。相信即使在新冠持续影响的大环境下，我们脚踏实地摒弃怠惰，穿过云层便是晴空万里。

　　飞行员作风建设心得体会感悟

　　辞典上解释：“作风”是指个人或者组织在思想、工作、学习和生活等方面表现出来的态度和行为。据此说法，作风可以被划分为思想作风、工作作风、学习作风和生活作风四类。

　　据作风，首先我想谈谈什么是敬畏，记得自己在航校学飞，初次上飞机时，头脑一片空白，之前反复记的程序也忘的差不多，当看到外面美丽的风景的时候，教员问我你真的

　　喜欢飞行吗？我点了点头，可能这就是我当时学飞的初心吧。高二时为了逃课去参加招飞体检“稀里糊涂”的通过了所谓的百里挑一的体检，最后就剩下我们三个懵懂的少年。选择飞行员作为职业，有些茫然，有的也许抱着试试看的心态，有的也许冲着飞行员的高薪，但从那一刻起，我意识到，自己原来是热爱飞行这个感觉的。因此我对这个敬字的理解是这样的：敬畏的敬，是尊敬的意思，尊敬源于热爱，首先要爱飞行这个职业，或者说潜意识里喜欢飞行这个感觉，才能真正从内心尊重这个职业并且愿意主动为能做好这个职业而付出努力。并不是我们尊敬这个职业就可以当一名优秀的飞行员，在日常生活、学习、工作中我们要严于律己，遵守和执行公布的法规、SOP及操作规范是每个飞行员必须坚持的基本原则,努力做一名手册飞行员是我们敬畏飞行的第一步。

　　什么是畏？畏的本意就是怕的意思。回到民航这个话题，为什么要有畏惧情绪？首先要知道什么是红线底线，自己该做不该做的行为，有些一旦触碰，自己的饭碗就丢了。还有就是对于新知识、规章制度的获取和理解程度，通常人会选择远离自己畏惧的事物，但我在此的理解是人生就是不断挑战的，不断挑战新的知识技术就是自己不断的进步，保持学习并持续学习，这就是我们的学习作风。

　　现在我在副驾驶阶段不仅要努力学习理论知识，积累运

　　行经验，提高操纵技术能力，更是一个养成良好、严谨作风的关键阶段。在今后的飞行生涯中一定要严肃认真，严密细致，精益求精，令行禁止，雷厉风行，一切行动听指挥的优良作风。

　　飞行作风建设研讨的心得体会

　　自开飞以来，大中队便时刻向我们宣贯和强调飞行作风建设的意义，重要性以及如何从我做起建设良好的飞行作风。近期参与到了班组关于飞行作风的研讨活动中，对于飞行作风有了更深刻的理解。

　　“作风”一词在汉语词典中的意思是：“人们在工作、学习和生活中表现出来的稳定的态度和行为。包括思想作风、工作作风、生活作风等。它的形成主要取决于个人的自觉培养和一定的组织纪律约束。浅显的理解，作风其实属于职业操守的范畴，笼统来讲，就是作为一个职场人的工作态度。但是从深层来说，飞行作风建设的开展对象是飞行员XX，当作风作为评判标准，用于规范和要求这个XX时，这个词就带上了属于这个XX的特殊使命感和责任感，对于飞行作风的理解当然就不能仅仅局限于职业操守了。

　　对于飞行人来说，我觉得飞行作风更是指飞行上表现出来的稳定的态度和行为。作风的好坏则是基于其内在的自觉

　　性和外在的纪律性来做出的评判。它体现出了很强的稳定性，一个飞行人的作风好坏和他保障飞行安全的能力是息息相关的。

　　俗话说，先做人，后做事，其实也是飞行作风从两个方面对我们提出的要求。一是内在的自觉性，体现在飞行员对于飞行技术的掌控能力，飞行员操纵飞机的能力和方法、对于飞行的态度，都是植根于飞行员本身，通过外在的飞机操纵表现出来，是对技术的硬性要求；二是外在的纪律性，则体现在对手册的深刻理解，对红线底线的严格重视，和对公司规章制度和纪律的不苟执行。

　　对于如何建设自身良好的飞行作风，我觉得飞行作风其实是一种能力，能力则是可以经过锻炼得来的。我们从入行那一刻开始进行接受行业纪律教育，学习方面，在私底下老老实实坚持学习，不断积累，养成严谨认真，不拖泥带水的作风，学习中不养成严谨认真的作风，早晚需要在航班生产中去偿还。在航班生产中，不断提问，勤于思考，汲取经验丰富自身。纪律方面，严格要求自己，严格重视纪律红线，遵守规章，安安分分，按部就班的工作和生活。

　　作风的养成并非一朝一夕，而是自省自查自我提高养成的习惯。是在于生活和学习中对于自身态度的打磨，知识的勤奋积累，经验的不断丰富，能力的不断提升。以及对纪律的严格遵守。飞行作风植根于自身，表现在外在的操作和态

　　度，最终目的在于保障安全。对于日后漫长的飞行生涯，我们要做到时刻自省，规章制度有没有遵守？飞行态度有没有问题？飞行知识和技术有没有进步？

　　我们需从内在和外在都做到以优秀的人为标杆，以优秀的作风为目的，建设自身的优良飞行作风。以严格保障飞行安全。

　　飞行员作风建设和宣传教育活动心得体会

　　提到飞行作风建设，我觉得离不开三个问题。首先什么是作风问题，作风问题包含哪些方面。其次为什么局方一再的强调，作风问题却依然屡禁不止。最后是如何才能切实的真正解决作风问题。

　　什么是作风问题？有人说作风问题包罗万象，从平时简单的穿衣戴帽、统着装到十年如一日的遵守SOP手册制度都是作风问题。有人认为凡是人为犯错的非技术问题都可以算作是作风问题。而实际上“作风”是指在思想、工作和生活等方面表现出来的比较稳定的态度或行为风格。对于员来说，作风问题的本质是性问题。相应的飞行作风问题我认为可以概括为对飞行员这个职业认真负责的态度。而这种态度其实就是局方一直强调的“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”。由此可见作风问题不仅包罗万象而且会一直伴随着我们整

　　个职业生涯，所以养成良好的飞行作风是保证安全飞行的利器。

　　那么既然飞行作风如此重要，为什么作风问题却屡禁不止呢？我认为原因有几个，首先是本身安全意识淡薄，对飞行安全的认识不足，不重视安全问题，出现安全问题后对自身的影响不足以其引起重视。其次，虽然本身足够重视，但不知道如何通过良好的作风养成避免不安全事件的发生或是方法不正确。这种情况主要经常出现在刚开始接触飞行的飞行员身上。再者就是随着飞行时间和经验的积累势必会出现松懈麻痹的情况。所以作风问题的解决存在时间久，涵盖面广，个体差异明显等诸多不利因素，从而导致作风问题屡禁不止。那么针对这些突出的问题，我们应该怎么做才能帮助自己建立良好的飞行作风呢？

　　如何才能帮助自己建立良好的飞行作风。我认为首先要从根本上认识到飞行作风问题对于自身的危害，从而建立良好的职业操守。职业操守是飞行作风的具体体现，在航空业界有公认的培训方法和评价标准，在提倡养成良好飞行作风的大背景下，用职业操守来评价和衡量飞行作风对飞行

　　行业而言具有重大的实际意义。职业操守分为不同的等级：基础、优秀和杰出。主要的区别是飞行员对飞行职业的态度。

　　其次，局方又提出了飞行员技能全生命周期管理PLM的

　　概念。其中一条就是核心内容就是作风胜任力的建设。与此同时，公司也在日常的检查中加入了作风工作检查单。在检查飞行技术的同时，同样的重视检查飞行作风的养成。建立与飞行专业人员培训机构的交流与作风培养联动机制，形成飞行人员职业操守培训链条。我认为飞行作风问题具体的涵盖面其实可大可小。对于不同的人来说应该有着不同的要求和侧重点。为什么在第一次出现作风问题后，同样的问题总是不断地接踵而至。首先是作风问题存在传染性，其次问题责任人本身对于作风重要性认识不足，存在侥幸心理。所以解决作风问题不仅要从“面”上实施政策更要从“点”上去进行个性化教育。以上都是局方和公司为建立良好的飞行作风而做出的努力。下面我结合自身的一些体会谈一下具体的个人应该如何养成良好的飞行作风。首先我认为人都是会犯错的，在整个漫长的职业生涯难免会出现松懈大意地时候。但是驾驶舱双人制甚至三人制的配备可以有效的帮我们减少这种错误。假设我们每人每年飞700小时，一年大概300个航段，30年也就是10000个航段左右。如果我们每人出错的概率达到百分之一，那么两个人同时出错的概率也就是0.0001。相对应的三人制出错的概率也就更少了。曾经有一位教员跟我说过一个优秀的飞行员不在于技术飞行技术有多高超，而是看他的整个职业生涯对于安全持续保持的能力。而做到这一点的一个简单的方法就是“加一法”。所谓“加

　　一法”就是在日常飞行中，除了完成公司和手册的所有要求外，自己本身额外再去做一次检查。举一个简单的例子就是对于刚刚开始飞行的学员来说，往往在做动作时出现遗漏项。尤其是在做脱离动作时，因为本身这些动作就没有检查单来帮助我们检查，这个时候在完成动作后，再一次静下心来进行一次检查往往能发现遗漏的项目。而这种方法正是一种良好的飞行作风。它不只是用来进行检查各种检查单，也可以应用到日常的工作中。例如比正常的进场时间多加十分钟，比正常的飞行装具多带一份等。我认为可以这么说，完成公司和手册要求的内容往往为了工作本身，而“加一法”再做一次才是真正为了自己的职业生涯。

　　最后我想说飞行作风问题并不像我们想象的那么简单，也不是谁能够轻易概括和解决的。但对于我们个人来说，养成良好的飞行作风才能保证我们职业生涯安全的完成。只有时刻严格的要求自己，把自己的飞行方法和飞行作风有机的结合到一起，形成自己的职业态度才可以保证自己整个飞行事业的安全平稳。

篇二：行业作风个人总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析^p研究的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，打破难点，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下WTT在这给大家整理了一些作风建立个人工作总结，有帮助!

　　作风建立个人工作总结1根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，结合全县鞭策经济成常年进修教导活动，我局自动举动，及时宣扬策划，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：1、构造策划、安排安排根据上级安排安排，我局当真讨论、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策划大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进展了安排安排，使广阔干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下方法和方案：

　　1、建立了“干部风格构筑年”活动带着小组。由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股(室)当真人和国土资本所长处构成，带着小组下设办公室，主任由刘全学(兼)，办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。

　　2、订定了《__县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作安康有序地展开做了进一步的明了。

　　3、召开了__县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策划大会。3月3日在构造六楼集会室召开了策划安排大会，会上局长对此次活动进展了深切的策划安排，发起了目的要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。

　　2、详细活动我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》结合鞭策经济成常年活动，展开了多项充裕的活动。1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并聚集入档。2、3月6日在构造六楼集会室，进展了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进展了随机性问答式发问。每名股长处

　　对马局长的发问进展了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。

　　3、美满了轨制。向社会发出了《__县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

　　3、进修环境在进修上，我们局坚决高标准，严要求，始终坚决以思维教导方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带着与评论辩论交换、通读与精读相结合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进展讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进展了细致的解释，每名职工都结合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。局活动带着小组，坚决每周对职工进修环境进展查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进展补课，期限遇长进展，对进修中存在的题目及时改正，克制了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。作风建立个人工作总结2

　　一、组织发动、安排部署按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时组织召开了全县国土资系统《干部作风建立年活动发动大会》对国土资系统如何开展干部作风建立年活动进展了安排部署，使广阔干部职工进一步明确了开展这次干部作风建立年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展，特制定了一下措施和方案：1、成立了“干部作风建立年”活动指导小组。由局党组书记、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股(室)负责人和国土资所所长组成，指导小组下设办公室，主任由刘全学(兼)，办公室成员由办公室全体人员组成，详细负责此次活动的组织、协调、综合、督导、宣传等工作，为活动的扎实开展提供了组织保障。2、制定了《__县国土资局干部作风建立年活动施行方案》。为进一步加强国土资系统干部职工作风建立，扎实推进干部作风建立年活动深化开展，促进国土资各项工作安康有序地开展做了进一步的明确。3、召开了__县国土资系统关于开展干部作风建立年活动发动大会。3月3日在机关六楼会议室召开了发动部署大会，会上局长对此次活动进展了深化的发动部署，提出了目的要求和重点要解决的问题并要求限期落实。

　　二、详细活动我局深化贯彻落实县《委关于干部作风建立年活动施行意见》结合推动经济开展年活动，开展了多项丰富的活动。1、要求国土资系统全体职工写了开展“干部作风建立年”活动心得体会，并搜集入档。2、3月6日在机关六楼会议室，进展了集中学习讨论，局长对每名股所长进展了随机性问答式提问。每名股所长对马局长的提问进展了详细的讲解。此方式即检验了他们的业务程度，又促进了各股室、所站之间业务上的互相理解，进步了业务程度。3、完善了制度。向社会发出了《__县国土资局向社会公开承诺》明确了办事程序及内容，进步了办事效率。解决了“门难进、脸难看、事难办”的现象。三、学习情况在学习上，我们局坚持高标准，严要求，始终坚持以思想教育方式为先导，采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精读相结合的方式，认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建立年活动的施行意见》，及上级文件精神。通过认真学习，每个干部职工平均记学习笔记已达10000字以上，局机关先后3次组织全体人员进展讨了广泛的讨论交流，为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目，在大会

　　上进展了详细的解释，每名职工都结合自己的工作实际谈了心得体会，交流了思想。局活动指导小组，坚持每周对职工学习情况进展检查和评比，对完不成学习人任务要求的及时进展补课，限期赶上进展，对学习中存在的问题及时纠正，克制了学习不主动、不积极的陋习，树立了学习就是工作的观念，增强了职工参与学习的信心。

篇三：行业作风个人总结

　　作风建设个人工作总结5篇

　　作风建设个人工作总结1根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，联合全县鞭策经济成长年进修教诲活动，我局自动举动，及时宣扬策动，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将

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　　1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动

　　工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员

　　心得领会，并汇集入档。

　　进行讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身

　　2、3月6日在构造六楼集会室，进行了集结进修评论辩论，局长

　　股室相干的题目，在大会长进行了细致的解释，每名职工都联合本身

　　对每名股所长进行了随机性问答式发问。每名股长处对马局长的发问进

　　的工作实际谈了心得领会，交换了思维。局活动带领小组，坚定每周

　　行了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、对职工进修环境进行查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进

　　所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。

　　行补课，期限遇长进行，对进修中存在的题目及时改正，克服了进修

　　3、美满了轨制。向社会发出了《__县国土资本局向社会果然承诺》

　　不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参

　　明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、加进修的决议信念。

　　事难办”的现象。

　　作风建设个人工作总结2

　　3、进修环境

　　一、组织动员、安排部署

　　在进修上，我们局坚定高标准，严要求，始终坚定以思维教诲方法

　　按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时组织召开了

　　为先导，采取集结进修与个人自学、专题带领与评论辩论交换、通读与

　　全县国土资源系统《干部作风建设年活动动员大会》对国土资源系统

　　精读相联合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年

　　如何开展干部作风建设年活动进行了安排部署，使广大干部职工进一

　　活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职

　　步明确了开展这次干部作风建设年活动的紧迫性和必要性。为保证这

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　　项活动扎实有效

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　　式为先导，采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精

　　风、生活作风等方面的情况，深刻查找领导班子及个人在“庸、懒、

　　读相结合的方式，认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建设年活

　　散、浮”四个方面存在的突出问题进行深入分析找差距，认真思考、

　　动的实施意见》，及上级文件精神。通过认真学习，每个干部职工平均

　　总结经验，围绕这一目的，我们把查找问题作为一个重要环节来抓。

　　记学习笔记已达10000字以上，局机关先后3次组织全体人员进行讨了

　　作风建设教育的目的，就是要改进行业的作风转变，充分发挥政府直

　　广泛的讨论交流，为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目，能部门的各项工作职能、职责、努力完成各项工作任务，更好的服务

　　在大会上进行了详细的解释，每名职工都结合自己的工作实际谈了心得

　　“三农”。近几年来，__县供销合作社虽然取得一定成绩，但也存在

　　体会，交流了思想。局活动领导小组，坚持每周对职工学习情况进行检

　　着一些问题，通过查找，主要有以下几个方面：

　　查和评比，对完不成学习人任务要求的及时进行补课，限期赶上进行，

　　㈠对单位的学习抓得不够认真，平时虽然比较注重各种文件精神

　　对学习中存在的问题及时纠正，克服了学习不主动、不积极的陋习，树

　　的学习，但过分把精力用于业务的开展，对一些政治理论学习抓得不

　　立了学习就是工作的观念，增强了职工参与学习的信心。

　　够，安排不够深入细致。当前工作形势对我们供销社干部，特别是领

　　作风建设个人工作总结3

　　导干部的综合素质提出了很大的挑战，为“三农”服务的问题、

　　__县供销合作社按照永作办通(20__)4号文《关于印发__县作风建

　　“乡村流通工程”问题，学习是刻不容缓的，虽然能够组织集体学习，

　　设教育活动查找问题阶段实施方案的通知》精神，结合我社实际，全面

　　但学习内容比较少，没有抓住实质性，动用理论指导实践的意识不强，

　　回顾总结了我社领导班子，在加强思想作风、学风、工作作风、领导作

　　没有把握解决好企业改革与创建，推进供销合作社“二次创业”等工

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　　作中出现的一些新情况、新问题。

　　要求上还有差距，对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在

　　㈡解放思想不够，没有形式超前意识。在供销系统改革与创建工作

　　纸面上，没有在实际中得到落实。

　　中，班子虽然能积极配合，但面对很多新问题和新关系，仍然有顾虑，

　　㈥工作方面。机关工作人员还存在作风散慢现象，上班迟到，早

　　没有做到大胆实践，大胆创新，缺少创新开拓精神。

　　退，工作时间做与工作无关的事。这是由于班子对纪律抓得不严，致

　　㈢服务意识没有更进一步加强。由于改革工作的不断发展，但对创

　　使某些工作责任、工作制度落实不到位。目前是供销社发展的关键时

　　建“两社一会”、争取项目、各项服务效率等管理、跟踪还有差距，缺

　　期，面临的困难和问题也比较多，这就是要求我们共产党员、领导干

　　乏一种进取精神。对一些热点难点问题，落实不够全面，不够透彻，解

　　部，特别是党员领导干部要去做细致的工作。由于工作任务重，有时

　　决措施还不够具体。

　　会出现工作方法上单一，没有发挥班子的最佳效能，创新意识差，工

　　㈣廉洁自律意识不够强。联社班子虽然能够坚持原则，能自觉抵制

　　作面突破力度不够。

　　腐朽思想的侵蚀，但在工作和生活中一些细节上还存在一些不足，班子

　　㈦按照效能政府“四项制度”的要求，联社成立了推行“效能政

　　交心少，与职工互相交流也不够，在协调各部门工作时接待也时有超标

　　府”四项制度领导小组及实施方案。但在执行中有时管理跟不上，监

　　现象，下乡工作中，有时也有吃、喝现象，班子严以律纪有时做得不够，

　　督检查不力。

　　吃苦耐劳和艰苦奋斗的作风有所缺乏。

　　㈧在创先争优上存在活动不扎实，只抓其他业务的开展，没有把

　　㈤规章制度的落实还有差距。虽然制定了规章制度，在贯彻执行和

　　创先争优工作落到实处，有时做了些工作，但不够完善。

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　　㈨在开展“党务、政务、财务”三公开工作中，有时做得不够完善，

　　保障了人民身体健康，烟花爆竹经营做到安全无事故，保证了全县人

　　督查、检查有时不到位，对企业财务工作不重视，认为企业业务不多，民过上安宁、祥和、喜庆的节日。共查收伪劣烟花爆竹500件(箱)，

　　好坏与企业关系不大，有时导致企业财务工作华而不实，失去了监管的

　　并进行了烧毁。

　　意义。

　　④20__年1-10月发展“两社一会”19个，其中综合服务社12个、

　　㈩20__年1--10月经济指标完成情况

　　专业合作社7个，农资农家店10个、培训各类人员402人。“两社一

　　①经营总额：20__年1-10月完成销售总额14625万元，其中：农

　　会”挂牌40家，其中：标准化综合服务社8家。

　　业生产资料销售5338万元，日用消费品3930万元，商品交易市场交易

　　⑤20__年1-10月全系统实现利润61万元。

　　额5357万元。

　　以上几项经济指标完成情况看，还很不乐观，与上级的要求及目

　　②农资经营：20__年1-10月供应各种化肥销售完成31369吨，其

　　标还有差距，我们必须加大马力，按时完成20__年的各项指标。加大

　　中：尿素16187吨、碳铵1029吨、普钙9404吨、复合肥4571吨、钾

　　督查力度及检查工作，做好对项目资金的跟踪，检查和工程验收工作，

　　肥178吨、各种化学农药销售143400公斤。

　　确保项目资金和干部职工都不出问题。

　　③食盐、烟花爆竹等特殊商品经营：20__年1-10月销售食盐972

　　作风建设个人工作总结4

　　吨、烟花爆竹70万元。同时，我社与盐业、工商、公安、安监、技术

　　根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能

　　监督等部门紧密配合，以强有力的措施防止了劣质盐，低碘盐流入市场，力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水

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　　平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月的

　　务管理规范化。

　　作风建设活动，现将活动情况汇报如下。

　　作风建设个人工作总结5

　　1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的作用，积极推动市

　　今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实市委

　　总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极

　　关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范

　　推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业o工会信息。权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完

　　通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方

　　善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，

　　式的改革升级，确保资金链的循环。

　　全年无投诉，群众满意度逐步上升。现将有关情况汇报如下：

　　2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财

　　一、严格贯彻落实中央、省委、市委关于改进工作作风密切联系

　　务人员存在的思想懒惰，进取意识不强;依靠惯性思绪和工作，与时俱

　　群众的有关规定

　　进精神缺乏;业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评

　　1、深入学习，提高认识。

　　和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作

　　中央、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众规定意见

　　为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平

　　文件下发后，我局及时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认

　　和能力。

　　真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大讨论活

　　3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财

　　动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升

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　　学习效果。

　　规定”的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强

　　2、开展自查，公开承诺。对照中央“八项规定”、省委“约法九

　　化督查，促进中央“八项规定”落实不流于形式、成为常态化。由局

　　章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，局班子成员和机关科室、纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实

　　局属单位负责人作出公开承诺，并积极开展自查整改，着力解决工作过

　　行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发现，严肃处理、公开通报，

　　程中存在的突出问题，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义，深

　　始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行“八项规定”变为工作习

　　刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推进各项工作

　　惯和自觉行动。

　　开展。

　　二、有效开展作风建设主题活动

　　3、结合实际，抓好落实。为进一步贯彻落实好中央“八项规定”、

　　1、深化思想，提升认识。市委文件下发后，局党组高度重视，把

　　省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，结合我局实

　　“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动作为贯彻落

　　际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、密切

　　实市委“四三六”工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措

　　联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于20__年春节期间改进

　　来抓。一是党组专题学。3月6日，局党组书记、局长陈克祥同志主

　　工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中央、省委、持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在

　　市委相关规定的贯彻落实工作。

　　全局系统展开“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活

　　4、强化督查，健全机制。在抓好学习传达和贯彻落实中央“八项

　　动进行了专题研究。二是全局系统学。3月7日上午，我局召开了“为

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　　民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高认识，积极参与，增强责任感，以实际行动落实市委“四三六”工程要求，振奋精神全力做好部门工作。

　　2、加强领导，明确责任。一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动领导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的开展和组织。二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推进全市养殖业健康稳定发展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间安排表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。

　　3、联系实际，开展活动。在作风建设主题活动中，我们始终突出

　　“服务基层、改善民生”这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参加，形成多个工作组，走出机关，深入到“双联”点、扶贫点、新农村建设点、社区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣传等方式，宣讲中央一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映强烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行“挂号销号”制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后帮助基层单位和养殖户解决实际问题与困难6个，得到基层群众的一致好评。

　　三、认真处理群众投诉意见今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。1、畅通投诉渠道。坚持以市长信箱、市政府12345平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布

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　　投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。

　　2、及时处理群众投诉意见。明确了专职信访处理员，认真、耐心接待每一个来访电话和来访人员;严格推行“五个一”群众诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，及时地处理好群众的诉求。

　　3、全面掌握投诉处理意见的反馈。实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后

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　　畜禽水产品进口指定仓库，上报至国家质检总局。二是抓好禁违拆违治

　　纠。一是严格了涉企检查。制定了涉企检查备案制度，企业宁静日制

　　违。原市种畜种禽场于20__年5月启动破产改制后，由于历史原因没

　　度等，组织动物防疫监督站、饲料办和质量安全科3个开展涉企检查

　　有完全移交，部分社会事务由我局下属的畜科所代为管理。我局严格按

　　的单位制定了年度检查计划，并向市优化办进行了备案。二是规范了

　　照岳发[20__]2号文件精神，成立了以畜科所所长为组长的禁违拆违治

　　行政执法。局法规科组织相关科室根据职能制定了内部控制机制，制

　　违工作小组，积极配合南湖风景区开展禁违拆违治违工作，派出专人进

　　定并向社会公示了行政处罚自由裁量基准，落实了行政处罚下限制，

　　行对接，开展了禁违拆违治违宣传，对辖区内房屋进行了清查和登记建

　　尤其是对市境内5个边境检查站加强了监管，今年来，全局系统未发

　　档，配合控违办开展了日常巡查，协助控违办拆除违法建筑4处(小偏

　　现慢作为、不作为和乱作为现象，也无一人被投诉举报。三是推进了

　　屋)，辖区内没有出现新增违规建筑。三是抓好“五创”提质。制定下

　　行政审批制度改革。我局所有行政审批项目均由行政审批办在市政务

　　发了“五创”提质年度工作方案，按月份编制了值班安排表，抽调全局

　　中心窗口通过网上审批集中办理，且所有审批程序、办理条件、办结

　　系统1/3以上的干部职工对责任路段实行执勤，并安排局领导值班带队;时限、服务承诺等都在局门户网站、政务中心窗口和公示栏进行了公

　　对全局系统办公区和家属区的卫生、治安等工作明确专人负责;印制了

　　布，全年共收件35件，办结35件，期内提前办结率100%。同时通过

　　《“五创”劝导值班登记册》，对每天的执勤和劝导记录进行登记。

　　继续开展行政审批专项效能监督，强化了行政效能，通过电话随机回

　　2、优化经济发展环境。今年是全省“发展环境优化年”，按照市

　　访10个服务对象，群众满意率为100%。

　　优化办的要求，我局及时制定了专项治理工作方案，认真开展了自查自

　　3、抓好厉行节约。局党组高度重视，把厉行节约各项工作纳入重

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　　要议事日程，打造节约型机关，积极采取措施，通过加强公务接待管理、

　　经统计，全年机关工作人员出勤率达99.1%。同时，要求工作人员主

　　公务用车管理、公务活动管理、办公室设施管理、日常办公用品管理，动接受社会监督，严格遵守《机关工作人员日常行为规范》，仪表大

　　全力压缩了公用经费开支，实现了公务购车和用车经费、会议经费、公

　　方，衣着得体，服饰整洁。公务接待礼貌耐心，言行举止文明大方，

　　务接待费用、党政机关出国(境)费用、办公经费五项费用“零增长”，多讲普通话，不讲粗话、脏话和忌语，树立部门的文明形象。

　　达到了厉行节约的目标。

　　6、规范会风会纪。今年来，我们以务实的态度开好必要的、解决

　　4、整改群众评议意见。收到“市直机关作风建设考核评议活动”

　　实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并

　　的群众评议意见后，我局党组高度重视，迅速召开了专题_，对照群众

　　召开，并提高会议质量，端正会风，严格要求遵守会议纪律。同时，

　　评议意见进行自查自纠，并明确了整改措施：一要加强学习，提高机关

　　按时参加市委、市政府召开的工作会议，严格做到不代会、不迟到、

　　工作人员的综合素质;二要认真履行职责，务求工作成效;三要经常深入

　　不早退，切实保证了会议的满勤率。

　　基层，服务群众;四要强化群众观念，改进工作作风;五要认真开展调查

　　研究，解决实际问题。六要严格自律意识，做到廉洁从政。

　　5、严格工作纪律。以制度约束为切入点，完善《机关管理制度》，

　　坚决执行考勤登记制度，考勤结果与年终评优挂钩，杜绝了迟到早退、

　　无故旷工、上班玩游戏、炒股、聊天、出入营业性娱乐场所等不良现象。

篇四：行业作风个人总结

　　医院行风建设个人工作总结

　　2020医院行风建设个人工作总结范文（精选5篇）

　　一抓思想教育规范医疗行风

　　我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。

　　我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。

　　二重点开展专项治理活动

　　我们专门制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行了xx％以上的集中招标采购，（年为xx％），实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。

　　月日开始，省物价局xx号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，

　　这一部分工作已做了/，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。

　　坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。

　　三建立长效监督管理机制

　　设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件事，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满意。

　　文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。

　　聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。

　　我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。

　　四营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务

　　在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从xx年医院添置更新了大型医疗设备，如心电监护仪等xx件，约耗资近xx万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。

　　加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，方便患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项优惠条件：

　　①住院患者免费专车接诊。

　　②免费专家查房服务。

　　⑧检查费优惠xx％。

　　④每月号大型检查费优惠xx％。

　　⑤实行单病种最高费用限额xx（种手术疾病）。

　　凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。

　　目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。

　　一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：

　　一、从认识上提高员工思想素质

　　1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动

　　以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。

　　2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作

　　我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。

　　二、从组织上强化行风工作领导

　　1、健全机构，明确各自职责

　　把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。

　　2、完善制度，规范医疗行为

　　加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。

　　注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。

　　三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平

　　1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量

　　2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量

　　加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。

　　20xx年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素质为重点，以行风建设为先导，以深化"百姓放心医院"创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的浓厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。

　　领导高度重视，完善组织建设：院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的领导核心。

　　开展了多种形式的送温暖、献爱心活动。根据医院的实际，我院组织医务人员常年到周围各乡村进行义诊活动，做到了送医送药到家，下乡义诊达10余次，参加人员20余人次，免费诊疗患者500余人次，方便了广大农民朋友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作，赢得了社会各界和患者的一致好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高，新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28.8％，门诊住院病人日趋增长，人均平均收入15.3%增长，硬件建设不断增加。

　　在肯定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题，一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建设还不够扎实；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党成员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在

　　今后的工作中，我们一定高度重视，采取有力措施，坚持用改革和发展的办法认真加以解决。

　　半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨，坚持以病人是否满意为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意，高不高兴、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。

　　在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“用心服务，创造感动”的服务理念，以为群众提供“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成绩。多次被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。

　　行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：

　　一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施

　　为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参与行风建设的具体运作。制定了《xx市人民医院行风建设实施方案》，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。

　　二、系统开展职业道德教育，强化社会监督和自我约束机制

　　l、深化职业道德教育，加强内涵建设。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增强医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素质学习计划，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关知识的培训，还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章处罚，决不手软。

　　2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员，每季度进行满意度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况，并对群众提出的意见进行认真整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。

　　3、建立健全群众投诉接待机制，认真受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制"，建立和完善了投诉程序，鼓励实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，认真受理、妥善处理，不推脱、不敷衍，不激化矛盾，对所反映的问题及时组织调查核实，提出处理意见，调查件件有核实、有处理、有反馈。

　　三、贯彻“用心服务，创造感动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系

　　2、树立诚信服务理念，增强诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容，建

　　立建全工作体系，将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。

　　3、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规，增强责任感，深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育，完善医疗规范。教育医务人员尊重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，减少医疗差错。

　　四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担

　　l、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，及时更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清楚楚看病，明明白白消费。

　　2、清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院采用微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，严肃查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透明度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40％、药品费10～15％、大型检查30％、免挂号费，仅今年1～10月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监督检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格准确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。

　　五、实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。

　　严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标采购政策。在招标过程中，要求投标单

　　位不得少于三家。招标工作过程始终必须有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正当行为发生。为医院节约了运营成本，特别是药品集中招标采购252万元，直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。

　　六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣传力度

　　1、大力弘扬行业正气，注重行风建设工作的宣传。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣传工作。通过报刊、有线广播电台、宣传栏等多种形式开展宣传工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健知识和咨询等网上医疗服务。

　　2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，激励广大干部职工的责任感、使命感和积极向上的工作热情。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰奖励，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。

　　一年来，我院在区卫生局的直接领导下，在上级主管部门的业务指导下真贯彻落实我区及省、市卫生工作会议精神，以发展社区卫生服务为方向，以转变服务理念、健全服务功能、改善基础设施，加强内涵建设为工作内容，努力满足居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都取得了时间过半，任务过半。其中，门诊人次（目标）6.5万人次，实际完成32382人次，完成目标任务52%，业务收入（目标）209万元，实际完成113万元，完成目标任务54.1％，撰写省级学术论文（目标）2篇，实际完成国家级论文1篇；传染病报告率达100％；四苗接种率达100％，报送党建信息5篇，工作信息48篇。

　　今年以来卫生局党委下发了《关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案》、关于深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的实施意见文件等，我院根据文件精神：

　　一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组；

　　二是结合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的具体目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的具体活动安排等内容，使整个活动各环节的内容具体明确，责任分工细致，贴近工作实际。

　　三是组织干部职工认真学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广大患者服务上来。

　　四是层层动员，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同安排、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。

　　五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、具体措施和党员干部参加创先争优活动的具体打算、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。

　　六是注重学习教育活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为主动服务，进一步强化职工的服务意识、责任意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的意见，找不足，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求发展。

　　二、加强社区卫生服务内涵建设，不断深化“六位一体”的工作职责。

　　一是注重夯实社区卫生服务的基础工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。

　　20xx年以来，各社区中心采取医务人员分组，建立全科医师团队的形式深入社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指导他们正确用药方法，帮助居民树立定期体检，有病早治，无病预防的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的耐心，给居民进行宣传，让更多居民了解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣传、义诊、讲座、咨询等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案3012户，精神病档案98人，残疾人档案308份。建档率分别达到96％、98.2％、71％。

　　二是大力开展健康教育宣传、讲座和社区义诊活动，增强居民对社区卫生服务机构的认同。

　　今年，各社区卫生服务中心把健康教育讲座和义诊结合在一起，以普及健康知识为目的，以居民日常生活经常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点，为居民多方面宣传健康卫生知识，让居民真正获得心理和身体的健康。一是通过在中心候诊区、观察室、健教室场所以vcd形式播放《中国公民健康素养》《糖尿病、高血压防治》《中医养生保健》等健康宣传；二是通过组织各种大型义诊和公共宣传活动，开展健康知识的宣传教育和普及活动，利用结核病防治日、计划免疫接种日、红十字宣传日、助残日、无烟日等纪念宣传日活动，大力宣扬健康的生活理念、生活方式，普及救护培训，增强广大居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广大过往群众义诊达800余人次，在各种宣传活动中，共发放宣传单、宣传册和宣传画3000余份。同时，各社区中心在院内开展健康教育讲座26期，受教育居民1820人次，受到了辖区居民的好评。

　　三是积极试行惠民政策，充分体现社区卫生服务中心的公益性。

　　今年，医院继续开展了“一降、八减免”惠民活动，按照区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生服务中心实施国家基本药物制

　　度的通知”精神，在我院四个中心，对目前使用的314种目录内药品增补到455种目录内药品，占513种基本药物的90%以上，全部实行零差率销售，通过日消耗清单统计，1—5月我院销售零差率药品139224.65元，让利20883.64多元。优惠的价格，真诚的让利，使就诊群众真切地感受到了社区卫生中心的公益性，真切地感受到了政府对人民群众的关怀和国家推行公共卫生服务均等化的实际举措。

　　白银路社区卫生服务中心作为20xx年建成的省级示范机构，在全院率先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50％，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体优惠各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分体现社区卫生机构的公益性和可及性，为构建和谐医患关系，作出了积极的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐心、周到、经济、便捷的服务，逐步赢得社区居民的认可。

　　四是积极开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。

　　今年5月8日白银路社区卫生服务中心积极参与由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救知识讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教育处方，普及救护培训手册、控制结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。

　　五是加强中心与站之间的团结协作，积极推行一体化管理。

　　为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站

　　工作情况，促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础知识培训和考核，提升了所属站的社区卫生规范化服务水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升；统一健康教育宣传工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参与健教宣传活动，壮大了社区卫生宣传队伍，扩大了宣传的覆盖面，营造了社区卫生公益宣传的气氛，让广大辖区居民进一步认识了解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中，充分发挥一体化管理的优势，及时传达卫生局的工作要求，组织所管站积极做好迎检工作。

　　六是加强妇幼保健工作，牢固树立全心全意为妇女儿童服务的思想。

　　1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、计划生育咨询指导240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女健康咨询45人次。早孕建册313人，孕产妇系统管理266人，管理率达87%；开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确认为准，产后访视率达95%。

　　2、儿童保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表，宣传儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治知识，目前，三个中心建立四二一儿童管理卡近774份，儿童保健1539人次，儿童保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。按照区妇幼保健所的要求，开展婴幼儿健康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统管理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。全部进行专案管理，同时临夏路、白银路社区卫生服务中心承担做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。

　　3、院属三个社区卫生服务中心认真贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》的相关规定，认真做好计划免疫宣传，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。

　　七是发展中医药特色，努力为居民提供便捷、价廉的中医药服务。

　　以创建全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务中心中医科按照在示范机构大力发展中医中药、中医适宜技术工作需求，投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进行了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。三个中心积极做好“名中医进社区”宣传工作，悬挂横幅，发放宣传单等。临夏路社区卫生服务中心聘请名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗服务，聘请按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务；白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医适宜技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有适宜的康复理疗和护理的现况，中心充分发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，首先掌握辖区三类病人的具体情况，建立三瘫治疗人员个案管理，针对不同病患者的情况，给出个性化的治疗方案，同时针对病患者的家属开展家庭护理知识的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范围，拓展服务内容，将10中医适宜技术全面推广开来；五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医适宜技术。截止20xx年6月底，各中心中医药收入148000元。

　　八是认真做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急救护小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的确保各项活动的顺利进行，确保医疗应急安全。

　　一是制定专业技术人员业务学习的安排和计划；紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学知识及全科护理知识，组织职工认真学习《心电图机的基本操作方法》及《常见心电图的分析》、《快速血糖测定方法》、《社区慢性病诊断、治疗及预后》等社区基本医疗知识。

　　二是医院规定了基础知识、基本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期。

　　三是医院参加省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新知识和新动态。同时，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参加社区卫生服务特色经验交流大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参加全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的医疗技术水平，使医务人员的业务素质也有了一定提高。

　　四是认真落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。按照“名医、学科带头人管理办法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了20xx年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题研究，医德医风等方面提出了具体的工作要求。认真兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创建活动的正常实施。

　　按照卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展《建立以社区为基础的心血管疾病的健康教育与预防的研究》项目，今年按照项目实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，采取了集中和一对一的健康教育辅导等，各项计划都在按计划进行中。（验收阶段）

　　四、加强团队建设，积极开展片区片医责任制管理

　　为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，XX区卫生局制定下发了《XX区社区卫生服务片区片医责任制管理办法》，我院白银路中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对所有已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理计划，为真正落实片医工作，做出了积极的努力；临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基础，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫

　　人员组成。将社区分片给每个片医，以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等提供全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0—7岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广大辖区居民进一步认识了解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。

　　五、加强制度建设，健全和完善医院的内部管理机制。

　　一是继续实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教育、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参与各中心工资的分配，力求通过政策引导，积极发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在创造良好社会效益的基础上，获得良好的经济效益。

　　二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善《药品使用四项排队制度》《药品管理实施方案》、《医疗器械管理制度》、《医院设备科工作制度》、《医疗设备报损报废制度》、《医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程》、等有关制度。

　　三是我院根据《XX区社区卫生服务机构星级评审管理办法》和省卫生厅《关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知》要求，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，按照星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发现的问题及时进行了整改，并及时根据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，准备迎接两项评审工作的检查。

　　六、落实项目建设任务，积极做好五泉铁西村、临夏路社区卫生服务中心的装修改造工作。

　　一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府积极争取，于20xx年被确定为国家扩大内需项目，国家给予建设改造资金50万，同时医院给予大量的资金投入，按照国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求，对该中心实施装修改造，使其达到国家规范化社区卫生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与计划生育指导室、儿童保健室、计免接种室、健康教育室兼会议室、输液观察室、资料室、档案室、信息管理室等。

　　二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府全部投资购置房屋产权，国家扩大内需项目给与资金扶持的一个政府举办的新建社区卫生服务中心，区卫生局安排该中心由区二院领办并隶属区二院管理。我院全权委托甘肃省博立工程建设咨询有限公司代理招标。该中心于20xx年11月22日装修，20xx年12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是按照卫生部最新公布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域，设有全科诊室、化验室、心电图、b超室、输液观察室、急救室、服务台、消毒室、儿保室、计划免疫接种室、妇女保健室、心理咨询室、健康教育室。中医药特色区域涉及中医全科诊室，康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。

　　经过紧张的筹备装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求，布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求，色彩和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求，现已步入正常的工作中。

　　总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康知识，提高人民群众的健康水平，发挥了积极的作用。但是，在工作中还存在着主动性和责任心仍需加强，医务人员工作热情、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济负担过重，业务收

　　入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严重不足居民建档率较低等问题，所有这些，属医院自身解决的问题，将在今后的工作中，认真研究，积极改进，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。

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